Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

Esta política explica como a ALPA Consultoria em Tecnologia Ltda (“ALPA”), inscrita no CNPJ 45.567.594/0001-55, trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Controladora e contato

A ALPA é a controladora dos dados tratados neste site. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@alpasystems.com.br.

2. Dados que coletamos

Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem que você escrever.
Chat com assistente de IA: as mensagens que você digitar na conversa. O histórico fica apenas na sua tela e é perdido ao recarregar a página.
Dados técnicos: endereço IP e dados de requisição, usados para segurança e para limitar abusos (por exemplo, excesso de envios).

Pedimos que você não informe dados pessoais sensíveis (como saúde, biometria ou convicções), senhas, chaves de acesso ou dados de terceiros no formulário ou no chat.

3. Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e preparar propostas ou esclarecimentos (execução de procedimentos preliminares a contrato, e legítimo interesse).
Responder perguntas no chat sobre nossos serviços (legítimo interesse).
Proteger o site contra spam, fraudes e uso abusivo (legítimo interesse e prevenção a fraudes).
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.

4. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o site:

Resend: envio do e-mail gerado pelo formulário de contato.
Anthropic: processamento das mensagens do chat para gerar as respostas do assistente de IA.
Ferramentas de medição (Google Tag Manager e as ferramentas que ele ativar): somente se você aceitar os cookies de medição.
Provedor de hospedagem do site: execução e disponibilização do site.

Esses prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação, conduzir a eventual relação comercial e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antecipada, salvo quando a lei exigir a guarda.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem compartilhamos os dados;
revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele, e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Envie o pedido para contato@alpasystems.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e rastreamento

Este site usa o Google Tag Manager para medir o uso das páginas e de ações como o envio do formulário e a abertura do chat. Por meio dele, podemos ativar ferramentas de análise e de mensuração de campanhas (por exemplo, Google Analytics, LinkedIn e Meta). Esses cookies de medição só são ativados depois que você aceita no aviso exibido ao entrar no site. Você pode recusar sem prejuízo ao uso do site e alterar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Sem a sua autorização, nenhum script de medição é carregado.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), limitação de acesso e limites de uso nos formulários. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco relevante a você, comunicaremos conforme a LGPD.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de revisão no topo da página indica a versão em vigor.